Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos:
Denominación social: Calitxhotel, S.L.
NIF: B17151440
Dirección: Passatge el Serrat, S/N, 17868 Molló (Girona), España
Correo electrónico: info@hotelcalitxo.com
Teléfono: +34 972 740 386
Sitio web: https://hotelcalitxo.com
2. Finalidades y base jurídica del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Gestión de reservas
Los datos facilitados a través del motor de reservas (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y datos relativos a la estancia) se utilizan para gestionar, confirmar y prestar los servicios contratados.
Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
b) Atención de consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios de contacto o por correo electrónico se utilizan para responder a consultas, solicitudes de información o peticiones relacionadas con nuestros servicios.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
c) Envío de newsletter y comunicaciones comerciales
Si se suscribe a nuestra newsletter, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre promociones, novedades y servicios del hotel.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación.
3. Destinatarios de los datos
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Prestige Software, para la gestión de reservas online.
- Mailrelay, para el envío de newsletters y comunicaciones comerciales.
- Google LLC, para el análisis estadístico de navegación mediante Google Analytics.
- Meta Platforms Ireland Ltd., para la medición y optimización de campañas publicitarias mediante el píxel de Meta.
- Hostinger International Ltd., proveedor de alojamiento web.
- Administraciones y organismos públicos cuando exista obligación legal.
4. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Google LLC y Meta Platforms disponen de mecanismos adecuados de protección de datos, incluyendo su adhesión al EU-U.S. Data Privacy Framework o el uso de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante los siguientes periodos:
- Reservas: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables en materia fiscal y contable.
- Consultas y formularios de contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante un máximo de un año.
- Newsletter: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
6. Derechos de los interesados
Puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ejercerlos puede escribir a:
Adjuntando una copia de un documento acreditativo de identidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
7. Seguridad
Calitxhotel, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de 14 años.
Si detectamos que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, procederemos a su eliminación tan pronto como sea posible.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.