Última actualització: novembre de 2026
1. Responsable del tractament
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD), us informem de les dades següents:
Denominació social: Calitxhotel, S.L.
NIF: B17151440
Adreça: Passatge el Serrat, S/N, 17868 Molló (Girona), Espanya
Correu electrònic: info@hotelcalitxo.com
Telèfon: +34 972 740 386
Lloc web: https://hotelcalitxo.com
2. Finalitats i base jurídica del tractament
Tractem les vostres dades personals per a les finalitats següents:
a) Gestió de reserves
Les dades facilitades a través del motor de reserves (nom, cognoms, correu electrònic, telèfon i dades relatives a l’estada) s’utilitzen per gestionar, confirmar i prestar els serveis contractats.
Base jurídica: execució d’un contracte o aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
b) Atenció de consultes i sol·licituds d’informació
Les dades facilitades mitjançant formularis de contacte o per correu electrònic s’utilitzen per respondre consultes, sol·licituds d’informació o peticions relacionades amb els nostres serveis.
Base jurídica: aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada (art. 6.1.b RGPD).
c) Enviament de newsletters i comunicacions comercials
Si us subscriviu a la nostra newsletter, utilitzarem la vostra adreça de correu electrònic per enviar-vos informació sobre promocions, novetats i serveis de l’hotel.
Base jurídica: consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD).
Podreu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment mitjançant l’enllaç de baixa inclòs en cada comunicació.
3. Destinataris de les dades
Les vostres dades es podran comunicar als proveïdors següents, que actuen com a encarregats del tractament:
- GNAHS, per a la gestió de reserves en línia.
- Mailrelay, per a l’enviament de newsletters i comunicacions comercials.
- Google LLC, per a l’anàlisi estadística de la navegació mitjançant Google Analytics.
- Meta Platforms Ireland Ltd., per al mesurament i l’optimització de campanyes publicitàries mitjançant el píxel de Meta.
- Hostinger International Ltd., proveïdor d’allotjament web.
- Administracions i organismes públics, quan existeixi una obligació legal.
4. Transferències internacionals de dades
Alguns proveïdors tecnològics poden efectuar transferències internacionals de dades fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Google LLC i Meta Platforms disposen de mecanismes adequats de protecció de dades, incloent-hi la seva adhesió al marc de privacitat de dades UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) o l’ús de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
5. Terminis de conservació
Les dades personals es conservaran durant els períodes següents:
- Reserves: durant la relació contractual i els terminis legals aplicables en matèria fiscal i comptable.
- Consultes i formularis de contacte: durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, posteriorment, durant un màxim d’un any.
- Newsletter: fins que l’usuari retiri el seu consentiment o sol·liciti la baixa.
6. Drets de les persones interessades
Podeu exercir els drets següents:
- Accés.
- Rectificació.
- Supressió.
- Oposició.
- Limitació del tractament.
- Portabilitat.
- Retirada del consentiment.
Per exercir-los, podeu escriure a:
Així mateix, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades:
7. Seguretat
Calitxhotel, S.L. ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat.
8. Menors d’edat
Els nostres serveis no estan dirigits específicament a menors de 14 anys.
Si detectem que un menor ha facilitat dades personals sense l’autorització corresponent, procedirem a eliminar-les tan aviat com sigui possible.
9. Modificacions
Ens reservem el dret d’actualitzar aquesta Política de privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legislatius o tècnics.